Zuständiger Verbraucherombudsmann bei Beschwerden oder Streitigkeiten :
Nachdem der Kunde die für seine geschäftliche Streitigkeit mit dem Unternehmen zuständige Stelle eingeschaltet hat und innerhalb von drei Wochen keine zufriedenstellende Antwort erhalten hat, kann er sich an den Ombudsmann wenden, dessen Kontaktdaten und Verfahren zur Befassung auf dessen Website zu finden sind:
www.cnpm-mediation-consommation.eu
Postanschrift:
CNPMMédiation Consommation
27 avenue de la Libération
42400 Saint Chamond
Telefon: +33 (0)9 88 30 27 72Online-Streitschlichtung :
Siehe Artikel L.616-2 des Verbraucherschutzgesetzes und Artikel 14 der Verordnung Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013.
Recht auf Widerspruch gegen Telefonwerbung :
Gemäß Artikel L.223-2 des Verbraucherschutzgesetzes hat jeder Verbraucher, der seine Telefondaten einem Gewerbetreibenden mitgeteilt hat, das Recht, sich in die Widerspruchsliste gegen Telefonwerbung einzutragen.